Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Andrea Ammann, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Ammantha Studio by Andrea“
Postgässli 8
3661 Uetendorf
Schweiz
E-Mail: flower@ammantha.ch
Telefon: 079 522 05 81
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für individuelle Aufträge, Bestellungen, Lieferungen und Workshops zwischen Andrea Ammann, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Ammantha Studio by Andrea“, nachfolgend „Ammantha“, und ihren Kundinnen und Kunden, sofern die AGB beim Vertragsabschluss als Bestandteil des Vertrages vereinbart werden.
Bei individuellen Aufträgen, Bestellungen und Workshops wird der Kundin oder dem Kunden vor Vertragsabschluss die Möglichkeit gegeben, die AGB einzusehen.
Für direkte Verkäufe von fertigen Kreationen, beispielsweise an Märkten oder Veranstaltungen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
2. Vertragsabschluss
Bei individuellen Aufträgen unterbreitet Ammantha der Kundin oder dem Kunden eine Offerte oder bestätigt die vereinbarten Leistungen schriftlich.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde die Offerte bzw. die vereinbarten Leistungen bestätigt und die geltenden AGB akzeptiert hat.
Bei einem direkten Kauf, beispielsweise an einem Markt, kommt der Kaufvertrag mit dem Kauf und der Annahme durch Ammantha zustande.
Für Workshops gelten die zusätzlichen Bestimmungen unter Ziffer 12.
3. Preise und Offerten
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Ammantha ist aktuell nicht mehrwertsteuerpflichtig. Sollte künftig eine Mehrwertsteuerpflicht bestehen, werden die Preise inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Individuelle Offerten sind, sofern nicht anders angegeben, während 30 Tagen ab Ausstellungsdatum gültig.
Nach Ablauf dieser Frist kann Ammantha Preise, Verfügbarkeit und Ausführungsmöglichkeiten neu beurteilen und die Offerte bei Bedarf anpassen.
4. Zahlung
Bei direkten Verkäufen, beispielsweise an einem Markt, ist der Kaufpreis sofort zu bezahlen.
Bei Aufträgen mit einem Gesamtbetrag über CHF 300.– kann Ammantha eine Anzahlung verlangen. Die Höhe der Anzahlung wird vorgängig vereinbart.
Der verbleibende Restbetrag wird ab dem Tag des vereinbarten Anlasses bzw. der vereinbarten Übergabe fällig und ist innerhalb von 30 Tagen zu bezahlen.
5. Anzahlung und Stornierung bei individuellen Aufträgen
Bei individuellen Aufträgen mit einem Gesamtbetrag über CHF 300.– kann Ammantha eine Anzahlung verlangen. Die Höhe der Anzahlung wird vor Auftragserteilung vereinbart.
Wird ein individueller Auftrag durch die Kundin oder den Kunden storniert, werden die bis zu diesem Zeitpunkt bereits entstandenen Material- und Beschaffungskosten sowie allfällige, speziell für den Auftrag verbindlich beauftragte externe Leistungen verrechnet.
Dazu gehören insbesondere Materialien oder Produkte, die speziell für den betreffenden Auftrag beschafft oder verbindlich bestellt wurden, sowie Kosten von Drittanbietern, die aufgrund des Auftrags bereits entstanden sind oder nicht mehr storniert werden können.
Eine geleistete Anzahlung wird mit diesen Kosten verrechnet. Übersteigt die Anzahlung die entstandenen Kosten, wird die Differenz zurückerstattet. Übersteigen die entstandenen Kosten die geleistete Anzahlung, kann Ammantha die Differenz zusätzlich in Rechnung stellen.
Wurde keine Anzahlung geleistet, können die bis zur Stornierung bereits entstandenen Material-, Beschaffungs- und externen Kosten entsprechend in Rechnung gestellt werden.
Bereits geleistete Arbeits- und Vorbereitungszeit von Ammantha wird bei einer Stornierung grundsätzlich nicht zusätzlich verrechnet.
6. Änderungen bei individuellen Aufträgen
Änderungswünsche nach Auftragserteilung sind grundsätzlich möglich, sofern sie für Ammantha zeitlich und organisatorisch noch umsetzbar sind.
Ammantha kann Änderungswünsche ablehnen, wenn diese aufgrund des Zeitpunkts, des Umfangs oder bereits erfolgter Vorbereitungen nicht mehr realistisch umgesetzt werden können.
Entstehen durch nachträgliche Änderungen zusätzliche Material-, Beschaffungs- oder externe Kosten, werden diese nach vorgängiger Information zusätzlich verrechnet.
7. Abholung und Lieferung
Die bestellte Ware kann nach Vereinbarung bei Ammantha abgeholt oder durch Ammantha geliefert werden.
Abholung:
Mit der Übergabe der Ware bzw. der Kreation an die Kundin oder den Kunden geht die Verantwortung für Beschädigungen oder sonstige Beeinträchtigungen auf die Kundin oder den Kunden über.
Lieferung durch Ammantha:
Auf Wunsch kann Ammantha die Ware an einen vereinbarten Ort liefern. Für die Lieferung werden CHF 1.00 pro gefahrenem Kilometer verrechnet. Dabei werden Hin- und Rückweg berücksichtigt.
Bis zur Übergabe an die Kundin oder den Kunden liegt die Verantwortung für Beschädigungen oder sonstige Beeinträchtigungen bei Ammantha. Mit der Übergabe am vereinbarten Lieferort geht diese Verantwortung auf die Kundin oder den Kunden über.
8. Termine und Verzögerungen
Vereinbarte Liefer- und Ausführungstermine sind verbindlich.
Sollte Ammantha einen vereinbarten Termin ausnahmsweise nicht einhalten können, wird die Kundin oder der Kunde so früh wie möglich informiert.
Ist eine spätere Lieferung oder Ausführung noch sinnvoll, kann gemeinsam ein neuer Termin vereinbart werden.
Ist eine spätere Erfüllung aufgrund des Anlasses oder des vereinbarten Verwendungszwecks nicht mehr sinnvoll, kann die Kundin oder der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
Eine Haftung von Ammantha für darüber hinausgehende Kosten oder Schäden, insbesondere für Mehrkosten einer kurzfristig beauftragten Ersatzleistung durch Dritte, wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Vorbehalten bleiben Fälle von Absicht oder grober Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen.
9. Mängel und Reklamationen
Ammantha legt grossen Wert darauf, dass die Kreationen in einwandfreiem Zustand übergeben werden und der vereinbarten Bestellung entsprechen.
Ist eine Kreation bei der Übergabe beschädigt, weist sie einen handwerklichen Mangel auf oder weicht sie wesentlich von der vereinbarten Bestellung ab, hat die Kundin oder der Kunde Anspruch auf Ersatz.
Ist ein gleichwertiger Ersatz nicht möglich, wird der Kauf rückabgewickelt und der bezahlte Betrag zurückerstattet.
Da die Kreationen von Ammantha von Hand und mit Naturmaterialien gefertigt werden, sind leichte Abweichungen in Farbe, Form, Grösse und Struktur möglich. Auch kleine Unterschiede gegenüber Bildern oder Mustern sind Teil der individuellen Gestaltung und gelten nicht als Mangel.
Erkennbare Mängel sollen Ammantha möglichst rasch nach der Übergabe gemeldet werden.
10. Rückgabe und Umtausch
Einwandfreie Produkte und Kreationen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie der Kundin oder dem Kunden nach dem Kauf nicht mehr gefallen oder nicht mehr benötigt werden.
Dies gilt auch für individuell angefertigte Kreationen, sofern Ammantha diese entsprechend den vorgängig vereinbarten Wünschen und Vorgaben ausgeführt hat.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln oder bei einer wesentlichen Abweichung von der vereinbarten Bestellung bleiben vorbehalten.
11. Pflege, Haltbarkeit und Aussenbereich
Die Kreationen von Ammantha bestehen überwiegend aus Trockenblumen und Naturmaterialien. Diese können sich im Laufe der Zeit in Farbe, Form und Beschaffenheit verändern. Solche natürlichen Veränderungen stellen keinen Mangel dar.
Einzelne Kreationen können auch für den Aussenbereich geeignet sein. Trockenblumen und Naturmaterialien reagieren jedoch auf Witterungseinflüsse wie Feuchtigkeit, Regen, Wind, direkte Sonneneinstrahlung sowie starke Temperatur- oder Luftfeuchtigkeitsschwankungen.
Je nach Standort und Witterung können sich Farbe, Form und Beschaffenheit deshalb auch innerhalb kurzer Zeit verändern.
Auch bei Kreationen, die ausdrücklich für den Aussenbereich angeboten oder empfohlen werden, übernimmt Ammantha keine Haftung für Veränderungen oder Schäden, die durch Witterungseinflüsse entstehen.
Für eine möglichst lange Haltbarkeit empfiehlt Ammantha einen geschützten, trockenen Standort und möglichst wenig direkte Sonneneinstrahlung.
Für Schäden oder Veränderungen, die nach der Übergabe durch unsachgemässe Behandlung, ungeeignete Lagerung oder äussere Einflüsse entstehen, übernimmt Ammantha keine Verantwortung.
12. Workshops
Anmeldung
Die Anmeldung zu einem Workshop gilt zunächst als Anfrage und ist noch nicht verbindlich.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn Ammantha die Anmeldung bestätigt hat.
Zahlung
Bei einem Gesamtbetrag bis CHF 300.– kann die Zahlung am Tag des Workshops erfolgen.
Bei einem Gesamtbetrag über CHF 300.– kann Ammantha eine Anzahlung verlangen. Die Höhe der Anzahlung wird vorgängig vereinbart.
Absage des gesamten Workshops durch die Kundschaft
Wird ein bestätigter Workshop mehr als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin abgesagt, werden lediglich bereits entstandene Material-, Beschaffungs- und allfällige externe Kosten verrechnet.
Bei einer Absage innerhalb von 7 Tagen vor dem vereinbarten Termin ist grundsätzlich der gesamte vereinbarte Workshopbetrag geschuldet.
Kann Ammantha den frei gewordenen Termin anderweitig vergeben, werden dadurch erzielte Einnahmen angemessen berücksichtigt. Bereits entstandene Material-, Beschaffungs- und allfällige externe Kosten können weiterhin verrechnet werden.
Absage einzelner Teilnehmender
Fällt eine einzelne Person innerhalb von 7 Tagen vor dem Workshop aus, entstehen den übrigen Teilnehmenden dadurch keine zusätzlichen Kosten. Der auf die ausfallende Person entfallende Anteil bleibt grundsätzlich geschuldet.
Kann der frei gewordene Platz anderweitig vergeben werden, wird der entsprechende Anteil nicht doppelt verrechnet.
Bei einer früheren Absage einer einzelnen Person werden lediglich bereits entstandene, dieser Person zurechenbare Kosten verrechnet.
Absage oder Verschiebung durch Ammantha
Muss Ammantha einen Workshop ausnahmsweise absagen oder verschieben, werden die Teilnehmenden so früh wie möglich informiert.
Wenn möglich, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist die Teilnahme am Ersatztermin nicht möglich oder wird kein geeigneter Ersatztermin angeboten, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
Weitergehende Kosten oder Schäden, die aufgrund der Absage oder Verschiebung entstehen, insbesondere Kosten für anderweitig gebuchte Workshops, Reisen, Unterkünfte oder sonstige Ersatzleistungen, werden von Ammantha soweit gesetzlich zulässig nicht übernommen.
Vorbehalten bleiben Fälle von Absicht oder grober Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen.
13. Zahlungsverzug
Wird eine Rechnung nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist bezahlt, wird die Kundin oder der Kunde zunächst gemahnt.
Erfolgt trotz Mahnung keine Zahlung, kann Ammantha die gesetzlichen Verzugsfolgen nach Schweizer Obligationenrecht geltend machen.
14. Unvorhersehbare Ereignisse
Kann Ammantha eine vereinbarte Leistung aufgrund eines unvorhersehbaren Ereignisses, das ausserhalb ihres Einflussbereichs liegt, nicht oder nicht rechtzeitig erbringen, wird die Kundin oder der Kunde so früh wie möglich informiert.
Wenn möglich, wird gemeinsam eine geeignete Lösung oder ein Ersatztermin vereinbart.
Ist eine spätere Erfüllung nicht mehr sinnvoll, kann der Vertrag aufgehoben werden. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.
Für darüber hinausgehende Kosten oder Schäden, die durch solche unvorhersehbaren und von Ammantha nicht zu verantwortenden Ereignisse entstehen, übernimmt Ammantha soweit gesetzlich zulässig keine Haftung.
Als solche Ereignisse gelten insbesondere aussergewöhnliche Wetterereignisse, behördliche Anordnungen, nicht vorhersehbare Lieferausfälle, schwere Erkrankung sowie vergleichbare Umstände, auf die Ammantha keinen Einfluss hat.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Für Streitigkeiten mit Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben in jedem Fall vorbehalten.
Bei Verträgen mit Unternehmen oder anderen geschäftlichen Kundinnen und Kunden gilt, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand am Wohn- bzw. Geschäftsort von Andrea Ammann.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Ammantha kann diese AGB bei Bedarf anpassen. Für einen Vertrag gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig waren.